Termos, trocas e privacidade

Como funciona a sua compra na Realce 3D, em linguagem simples.

Quem somos

Realce 3D

Atendimento pelo WhatsApp.

Como comprar

Você monta o pedido no site e envia pelo WhatsApp. Nenhum pagamento é feito no site. A gente confirma o pedido e manda uma prévia para você aprovar antes de produzir.

Pagamento: 50 % no Pix para iniciar e 50 % na entrega.

Prazos e entrega

• Produção: de 3 a 5 dias úteis depois da aprovação da prévia.
• Urgência: pronto em 48 h, com acréscimo de 25 %.
• Retirada grátis. Entrega no Rio: R$ 10, grátis a partir de R$ 150.

Desistência

Pelo Código de Defesa do Consumidor (art. 49), em compra feita pela internet você pode desistir em até 7 dias depois de receber o produto, sem precisar explicar o motivo. Basta avisar pelo mesmo WhatsApp do pedido. Os valores pagos são devolvidos.

Garantia e defeitos

Se a peça chegar com defeito ou diferente do pedido, fale com a gente pelo WhatsApp. A garantia legal é de 90 dias (art. 26 do Código de Defesa do Consumidor).

Imagens

Algumas fotos do site são imagens ilustrativas. As cores podem variar um pouco de acordo com a tela e o filamento.

Privacidade

• O site não tem cadastro nem senha.
• O nome, o negócio, o bairro e o carrinho que você preenche ficam guardados só no seu navegador, para facilitar o próximo pedido. Eles só chegam até nós quando você envia a mensagem no WhatsApp.
• A logo escolhida para a prévia no site fica no seu aparelho. O arquivo da logo é enviado por você no WhatsApp.
• Usamos os dados do pedido apenas para produzir, entregar e falar com você. Não vendemos dados.
• As fontes do site vêm do Google Fonts, e o site é hospedado na Cloudflare. Esses serviços recebem dados técnicos da visita, como o endereço IP.
• Para pedir acesso, correção ou exclusão dos seus dados, fale com a gente pelo WhatsApp (Lei Geral de Proteção de Dados).